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숙박 후기
등록일 : 2024-09-07 01:11:07
10kg이하 · 반려묘 불가 ·
부산광역시 해운대구
객실 타입
애견동반이라 물품(패드2장+탈취제+식기+쿠션+계단) 준비 되어있었으며 안전문도 있었어요.

베이직 추가금 내고 선물패키지+케이크 받았으며
방문전 알러지까지 신경써주시는 모습에 감동받았드랬죠!

그런데, 애견동반이라 개모차로 바로 숙소 안내해주시며
설명도 해주셨습니다. 커텐 자동이라며 리모컨 사용법 알려주시고, 기타 외 음료(물,캡슐커피,티백은 무료) 등 기본사항 알려주시고 웰컴티 준비해주시고 가셨습니다.

기본 basic 비용추가 하고 받고자 했던 패키지 선물세트는
룸에 준비가 되어있지 않아서 로비에 전화했더니
체크인을 하지 않아서 못줬다대요? 그래서 호텔측에서 강아지랑 있다고 방으로 바로 안내해주고 다른말 없었다고 했더니
로비로 오라고 하더라고요. 가서 20만원 보증금 내고
내돈내산 패키지선물세트(강아지 가운+안대+슬리퍼장난감 등) 받아왔어요. 그리고 룸에 룸서비스 책자도 없고 심지어 커튼도 2장이라 1번 누르면 뭐고 2번 누르면 암막이라는데
1번 커튼은 미설치 상태였습니다ㅋㅋㅋ 로비에 말했더니
룸서비스 책은 가져다 드릴거고 커텐은 확인해 보고 말해준다더니 체크아웃 할때까지 룸서비스 책자도, 커텐미설치 답변도 모두 못받았네요.

5성급 숙소가 맞는지 다시 한번 생각하게 하는 서비스였으며
시그니엘은 앞으로 배제 할것 같습니다. 이상 내돈내산이었습니다.
등록일 : 2024-05-08 14:09:43
10kg이하 · 반려묘 불가 ·
부산광역시 해운대구
객실 타입
룸온니로 하려다 펫 가운과 안대/슬리퍼 장난감이 너무 귀여워 베이직으로 선택해서 다녀왔습니다
펫 객실은 놀이매트가 깔려있어 슬개골이 안좋은 저희집 강쥐가 미끄러지지 않고 잘 놀 수 있었어요
그리고 층수가 정해져 있어 고층객실이 아니었음에도 불구하고 뷰가 너무 좋았습니다 오히려 라운지와 같은층에 있는 것이 장점이었습니다
또, 반려견을 혼자 객실에 둘 수 없어서 부대시설은 번갈아가며 이용 해야하는데 저희는 차에 애견모드가 가능해 차에 두고 둘이서 라운지 및 조식 뷔페를 즐겼습니다
조식 퀄리티가 좋고 투숙객 할인도 가능해서 가능하다면 조식 뷔페를 즐기시면 좋을 것 같아요
아쉬운점은 룸서비스 테이블이 놀이매트와 안전문 때문에 객실 안으로 들어오지 못해서 기존 테이블에서 이용해야 했는데, 기존 테이블은 오션뷰가 티비에 가려 뷰를 보며 즐기지 못한 점이 아쉬웠습니다ㅠㅠ그리고 강아지케이크도 준비해주셨는데 평소에 먹는게 까다로운 저희집 양반강아지는 한입도 안먹었습니다ㅜㅜ...

가격이 다소 부담스럽지만 전반적으로 매우 만족스러웠으며 직원분들 또한 너무 친절하셔서 기분좋은 여행이었습니다